Muchos explican cómo hacer publicidad en Google Ads. No obstante, en este artículo queremos mostrarte Cómo NO hacer una Campaña de Google Ads utilizando un ejemplo real, es decir, las campañas de Google Ads actuales de una empresa de telecomunicaciones constituida y de trayectoria en la República Dominicana: Viva Dominicana.
Cómo NO hacer una Campaña de Google Ads – Edición Viva RD
Actulamente, según lo que se puede ver en el Centro de Transparencia Publicitaria de Google estos son algunos de los anuncios que Viva Dominicana está corriendo.
Y te preguntarás, ¿qué hay de malo en los anuncios?
Pues la respuesta es simple: NADA.
A nivel de anuncios todos están muy bien, se merece una gran felicitación quien los haya realizado, pues incluso allí, en los anuncios con productos donde la cantidad de contenido a mostrar necesaria para que el usuario haga clic es mucha, las zonas seguras están bien respectadas y toda la información se puede apreciar con claridad.
Sin embargo, el problema viene después.
¿Cómo NO hacer una Campaña de Google Ads? RESPUESTA: Ten una mala página de destino
Verás, hay anuncios horribles, y cuando digo horribles, me refiero a diseños hechos por el sobrinitymanager que luego de ver un video de YouTube de 8 minutos ya es un experto diseñando en Canva.
Sin embargo, estos anuncios feos nivel meme a veces, no siempre, pero más de las que crees, causan un impacto en las personas tan fuerte que simplemente terminan dando click, lo cual está genial, porque un anuncio debe, como mínimo, mover dos espacios hacia el fondo del funnel al usuario en lo que respecta al viaje del consumidor.
Por lo que, si del AIDA cumplimos con el hito de ATENCIÓN y con el hito de INTERÉS con nuestro anuncio, entonces vamos bien encaminados.
El problema es que el anuncio no vende, atrae.
La venta ocurre en la página de destino, y la página de destino de Viva RD es deplorable.
La página de destino de Viva es su HOME PAGE. Lo cual no es una mala práctica, siempre y cuando esté optimizada para lograr que las personas que llegaron desde uno de sus anuncios, realicen la acción que desean para que dicha pauta publicitaria sea rentable.
Desafortunamente, aquí no es el caso.
A diferencia del análisis de Marketing de Helados Bon, donde teníamos muchas cosas buenas que destacar de su web, en el caso de Viva son muchos los puntos negativos y de mejora que hay, tantos que parece exrtaño que un experto en Google Ads haya tomado de lanzar las campañas.
¿Por qué falla la Landing Page de Viva Rd en su campaña de Google Ads?
La respuesta es simple: por que desvenden al usuario que llegó por un anuncio.
Y es que, al aterrizar en la web de Viva RD, lo que nos recibe es un POP-UP con un video donde se nos enseñan las ofertas de junio en celulares.
¿El problema? Que ya el usuario ha llegado a la página con una clara intención, por lo que ahora el objetivo es moverlo de la fase de INTERÉS a la de DESEO y luego dirigirlo hacia la acción.
Ese objetivo NO PUEDE LOGRARSE CON ESTE POP-UP ya que no permite dar clic en alguno de los teléfonos en oferta que se muestran. Y este es el menor de los problemas. Ya que, si la persona que dio clic al anuncio, en efecto reaccionó a un anuncio de celulares, puede que vea el video en busca de una mejor oferta.
Y en el mejor de los casos puede que, luego de ver el 25% del video, decida cerrar el POP-UP y navegar por la web en busca de ese teléfono que DESEA, y entonces lo COMPRE (acción).
Pero, ¿qué pasa con esas personas que llegaron a la Landing Page por otro tipo de anuncio?
El video no muestra las otras ofertas de Viva sino hasta muy avanzado.
Además, el slider que utilizan para mostrar las distintas ofertas no muestra de manera completa las informaciones relevantes, muchos contienen imágenes pixeladas o de mala calidad, y no corresponden al anuncio que el usuario dio clic al momento de aterrizar en la página.
Sólo por esas dos razones, el porcentaje de rebote de esta campaña de Google Ads debe ser tan alto como su porentaje de CTR.
Y no mencionemos los otros errores que existen en la página más allá de la sección HERO. No nos vayamos por ahí
¿Cómo optimizar una Campaña de Google Ads con alto CTR pero alto Bounce Rate también?
La respuesta está en la página de destino y los elementos que la componen: hosting, certificado ssl, etc.
Si tú tienes una campaña de Google Ads como Viva RD, donde quieres promocionar muchas ofertas, lo mejor que puedes hacer es agrupar las ofertas según su tipo y crear Landing Pages separadas para cada tipo de oferta que se corresponderá a su respectivo set de anuncios.
En el caso de Viva RD, la campaña para promocionar los celulares en oferta debería dirigir al usuario a una landing page del tipo catálogo donde se muestren todas las ofertas, y donde destaquen los 3 productos estrellas de esa oferta que aparece en Google Ads.
De esa forma, en lugar de desvender a los usuarios, les estarían mostrando justo el teléfono que desean junto a otros igual de buenos #ofertairresistible.
